在企业管理中，调岗是一个常见的现象。然而，当企业需要对员工进行调岗时，有时会遇到员工不服从的情况。这可能会给企业带来一些管理上的困扰，那么面对员工不服从调岗的情况，企业应该怎么办呢？

一、了解员工不服从调岗的原因

首先，我们需要了解员工为何不服从调岗。这背后的原因可能有很多，比如对新的岗位不熟悉、担心新的工作环境不适应、对原岗位有深厚的感情等。只有了解了员工的具体想法和顾虑，才能有针对性地解决问题。

二、沟通与理解

当企业得知员工不服从调岗后，应该立即与员工进行沟通。在沟通中，要耐心听取员工的想法和顾虑，了解其不愿意调岗的具体原因。同时，也要向员工传达企业的决策和意图，让其明白调岗的必要性。通过有效的沟通，可以增进双方的理解和信任。

三、分析调岗的合理性和必要性

企业需要对调岗的合理性和必要性进行分析。如果调岗是基于公司发展需要、员工个人发展或提升工作效率等因素，那么企业需要向员工明确这些因素，并解释调岗对员工个人和公司发展的积极影响。如果调岗缺乏充分的理由或依据，那么企业需要重新考虑调岗的决策。

四、提供解决方案

在了解了员工的想法和顾虑后，企业需要提供相应的解决方案。如果员工对新的岗位不熟悉或担心新的工作环境不适应，企业可以提供培训或适应期等支持措施。如果员工对原岗位有深厚的感情，企业可以考虑通过其他方式来满足员工的职业发展需求。

五、遵循法律法规

在处理员工不服从调岗的问题时，企业需要遵循相关法律法规。例如，《劳动合同法》规定，企业在调岗时需要与员工协商一致，并确保调岗不违反员工的合法权益。如果企业在处理过程中存在违法行为，可能会引发法律纠纷。

六、寻求人力资源部门的支持

人力资源部门在处理员工不服从调岗的问题时，可以提供专业的支持和建议。人力资源部门可以协助企业与员工进行沟通、分析问题的原因和提供解决方案。同时，人力资源部门还可以为员工提供职业规划和发展的建议，帮助其更好地适应新的工作环境和岗位。

七、总结与反思

在处理完员工不服从调岗的问题后，企业需要进行总结与反思。分析问题的原因和解决方案的有效性，以便在以后的管理中避免类似的问题。同时，也要关注员工的反馈和意见，不断改进和优化企业管理措施。

总之，面对员工不服从调岗的情况，企业需要保持冷静、耐心地与员工进行沟通，了解其想法和顾虑。通过分析调岗的合理性和必要性、提供解决方案、遵循法律法规等措施，可以有效地解决问题。